Politique de remboursement

Les boucles d'oreilles Just-Ti sont totalement non allergènes, nous sommes donc certains que vous serez satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque, les boucles d'oreilles ne répondent pas à vos attentes, il vous suffit de nous contacter pour nous faire savoir quel pourrait être le problème et nous le réglerons.

Comment?

Écrivez-nous simplement à info@justti.ca avec le problème que vous rencontrez et votre reçu. Il est utile d'inclure une photo en cas de dommage au produit. Nous vous répondrons dès que possible avec les détails sur la manière dont nous allons rectifier la situation.

Combien de temps ai-je pour retourner les boucles d'oreilles ?

Les boucles d'oreilles Just-Ti offrent une période de retour de 30 jours.

Aussi longtemps qu'il le faudra pour savoir que vous êtes satisfait(e) avec eux. À moins que les boucles d'oreilles aient été endommagées d'une manière ou d'une autre à la réception ou que vous ayez reçu la mauvaise paire, auquel cas faites-le nous savoir dans les 30 jours pour que nous puissions vous aider.

Nous vous demandons de renvoyer les boucles d'oreilles dès que possible. Cela nous permet de vous rembourser aussi rapidement que possible ou vous pouvez demander un nouvel échange dans les 2 semaines, y compris le temps d'expédition.

Veuillez envoyer vos retours de boucles d'oreilles à : 107 Soles West Brome, Québec, Canada. J0E 2P0

Veuillez emballer en utilisant une enveloppe similaire à celle dans laquelle ils ont été envoyés.

Je suis content avec eux, mais je pensais qu'ils étaient plus grands/plus petits/plus brillants.

Il vous suffit de nous envoyer un message et de nous faire savoir que vous souhaitez échanger contre une autre boucle d'oreille. Nous vous enverrons l'étiquette d'expédition prépayée et calculerons la différence de coût pour soit vous rembourser, soit demander le supplément.

Les échanges prennent-ils le même temps que les remboursements ?

Oui. Une semaine ou deux pour que nous recevions vos boucles d'oreilles, traitions le remboursement/la charge, et une semaine ou deux pour que vous receviez les boucles d'oreilles que vous avez demandées.