Politique d’expédition

Paiement et expédition

Quels modes de paiement sont disponibles sur Shopify sur justti.ca?

Si vous souhaitez utiliser une carte de crédit (ex : VISA ou MASTERCARD, vous pouvez utiliser "Shop Pay". Il existe également plusieurs façons pour vous permettre de payer en ligne sans utiliser de carte de crédit, comme PayPal, G Pay.

Si vous souhaitez payer avec votre carte de crédit à la caisse, cliquez sur "Shop Pay. Ensuite, vous pourrez accéder aux informations nécessaires pour payer avec votre carte de crédit.

Tarifs pour les clients américains

Comme vous le savez peut-être, des droits de douane sur les marchandises importées aux États-Unis en provenance du Canada sont entrés en vigueur 4 mars 2025. Cependant, bonne nouvelle. Ces réglementations évoluent, et nous surveillons de près les mises à jour des sources gouvernementales officielles.

 Selon la réglementation américaine en vigueur - 4 mars 2025 - l'exemption de minimis demeure. Cela signifie que la grande majorité des commandes peuvent actuellement entrer aux États-Unis en franchise de droits car elles sont inférieures au seuil de valeur de 800 $.

Nous savons que les politiques commerciales mondiales peuvent être nuancées et compliquées. Nous soutenons notre communauté à travers ces changements réglementaires.

 

Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. Il peut y avoir des retards à cause du service postal mais ces problèmes sont hors de notre contrôle.

Tarifs et estimations d'expédition :

Livraison gratuite au Canada pour les achats de plus de 50 $ et aux États-Unis pour les achats de plus de 60 $ USD. Cela n'inclut pas le suivi et l'assurance et nous ne sommes donc pas responsables des colis perdus ou endommagés.

Canada:

Postes Canada Standard moins de 50 $ 3 à 9 jours ouvrables Prix : 5,00 $ (suivi non inclus)

Postes Canada Standard    3 à 9 jours ouvrables   Gratuit après 50,00 $ (suivi non inclus)

Canada Post Express    3 à 9 jours ouvrables   22,60 $ couverture de suivi incluse de Canada Post

Canada Post Priorité    2 à 4 jours   44,27 $ couverture de suivi incluse de Canada Post

ETATS-UNIS:

Canada Standard moins de 60 USD    4dans un délai de 8 jours ouvrables  Prix : 11,00 $ USD (suivi non inclus)

Canada Post Standard    4 à 8 jours ouvrables   Gratuit après 60,00 $ USD (suivi non inclus)

Postes Canada Expédité    4 à 8 jours ouvrables   34,90 $ CAD. couverture de suivi incluse de Postes Canada

 

Transport maritime international:

Si vous utilisez des tarifs d'expédition calculés : les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Vous pouvez excéder les délais de livraison (par exemple 13 à 20 jours) pour les expéditions internationales, car les attentes peuvent varier considérablement en fonction de la destination.

Option d'expédition :    Délai de livraison estimé :   Prix :
Postes Canada aérien international    13 à 20 jours ouvrables   34,23 $ CND. Avec suivi

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Justti n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.

Si vous utilisez des tarifs d'expédition calculés : les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi (uniquement si vous(utiliser une expédition prioritaire) vous pouvez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le (voir délai d'expédition estimé) suivant la réception de votre courriel de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@justti.ca avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.

Remboursements, retours et échanges :

Consultez notre politique de remboursement sur notre site Web.

Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible à info@justti.ca avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@justti.ca.